Módulos

Tickets, filas, transferência, auto-close, reassign.

Boards de cards (CRM, atividades, leads).

Canais, mensagens e membros entre atendentes.

Parâmetros por empresa (settings).

Sub-divisão de usuários por contexto/conta dentro da empresa.

Cadastro de clientes, listas, segmentação.

Métricas, gráficos, panoramas operacionais.

Multi-tenant: cada empresa isolada por companyId.

Agentes IA com memória/versões, integrados via n8n.

Conectores: Woocommerce, OpenAI, SMS, e-mail.

Captação de leads via WordPress/Webhook.

Eventos realtime via Socket.IO, presença e alertas.

Roles, escopos e proteções de rota/recurso.

Stats agregadas (mensagens, atendimentos, etc).

Categorização transversal de tickets/contatos.

Gestão e aprovação de templates WhatsApp Business.

Cadastro, atribuições e dados pessoais dos atendentes.

Endpoints públicos para receber eventos (Meta, WAHA, IA, leads).

Provedores Meta Cloud API e WAHA, múltiplas conexões por empresa.

Automatizações customizadas em árvore.